農(nóng)機(jī)通CRM客戶管理系統(tǒng)是由農(nóng)機(jī)通網(wǎng)站開發(fā)的一款信息智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。采用科學(xué)的客戶關(guān)系管理模型，實現(xiàn)銷售管理、訂單中心、庫存管理、財務(wù)管理等功能，完整的銷售體系讓企業(yè)實際運作更加方便快捷。農(nóng)機(jī)通CRM不僅能夠科學(xué)的管理客戶關(guān)系，更進(jìn)一步改善企業(yè)的營銷能力、加強科學(xué)決策、實現(xiàn)企業(yè)管理信息化！

農(nóng)機(jī)通CRM1.0系統(tǒng)微信端

　　憶往昔成績斐然

　　農(nóng)機(jī)通CRM1.0版本于2015年正式上線，搭乘國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的快車，一經(jīng)上線便獲得了農(nóng)機(jī)行業(yè)眾多整機(jī)及流通企業(yè)的關(guān)注。短短一年時間，農(nóng)機(jī)通CRM1.0版本已經(jīng)服務(wù)于900余個農(nóng)機(jī)整機(jī)及流通企業(yè)的8100余人，其中包含約翰迪爾、凱斯紐荷蘭、CLAAS、五征集團(tuán)、常州東風(fēng)、吉峰等國內(nèi)外一線主流農(nóng)機(jī)企業(yè)。

農(nóng)機(jī)通CRM1.0系統(tǒng)微信端線索視圖

　　農(nóng)機(jī)通CRM1.0系統(tǒng)主要以銷售線索管理為核心功能，實現(xiàn)了全平臺統(tǒng)一管理，搭載的LSD(銷售線索智能分發(fā))系統(tǒng)在收集和分發(fā)兩端提供能力。在收集端，目前可以自動收集農(nóng)機(jī)通產(chǎn)品中心、400呼叫中心、微信公眾平臺的銷售線索，經(jīng)過簡單的API集成還可以收集企業(yè)官網(wǎng)、已有IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。將分散的銷售線索集中起來之后，采用微信、短信、郵件多方式，通過地理位置匹配實現(xiàn)全網(wǎng)點精準(zhǔn)智能分發(fā)，極大提高響應(yīng)速度，同時實現(xiàn)銷售過程管理、商業(yè)智能分析；行動歷史記錄讓銷售人員更加方便的記錄客戶跟進(jìn)信息的同時，可以更加方便快捷的對客戶信息進(jìn)行分類，可以有效的提高銷售人員的業(yè)務(wù)能力和客戶體驗。除此之外，農(nóng)機(jī)通CRM1.0系統(tǒng)還包含了訂單中心、庫存管理、財務(wù)管理等功能。

農(nóng)機(jī)通CRM1.0系統(tǒng)銷售線索管理模型

　　當(dāng)然，再好的玉石也有一定的瑕疵。通過近一年的應(yīng)用，很多客戶對農(nóng)機(jī)通CRM系統(tǒng)提出了新的功能要求，其中包含可視化統(tǒng)計、權(quán)限隔離、整機(jī)企業(yè)與經(jīng)銷企業(yè)的互聯(lián)等。而這些新的需求便促成了農(nóng)機(jī)通CRM1.0的升級版本——農(nóng)機(jī)通CRM2.0。

　　看今朝再創(chuàng)輝煌

　　基于上述原因，農(nóng)機(jī)通技術(shù)人員對CRM1.0版本進(jìn)行了升級研發(fā)，將于4月8日正式發(fā)布農(nóng)機(jī)通CRM2.0版本。那么CRM2.0版本將有哪些新的功能？在新版本正式發(fā)布前，我們先來透露一些：

　　看點一：全新UI風(fēng)格，界面更美觀

　　看點二：報表功能，增加可視化管理

　　看點三：渠道管理，增強產(chǎn)銷協(xié)同發(fā)展

　　看點四：權(quán)限隔離，增加線索安全性

　　看點五：海爾金融，快速對接購機(jī)及流通企業(yè)金融服務(wù)

　　看點六：二手線索，快速切入二手農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)

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　　欲知詳情，敬請關(guān)注4月8日農(nóng)機(jī)通CRM2.0系統(tǒng)發(fā)布新聞。

　　基于CRM1.0系統(tǒng)在2015年取得的優(yōu)異成績，我們堅信，農(nóng)機(jī)通CRM2.0系統(tǒng)將在2016年更創(chuàng)輝煌，為更多的農(nóng)機(jī)企業(yè)提供專業(yè)的客戶信息管理服務(wù)，助力中國農(nóng)機(jī)行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃得以快速實施。

　　鏈接：

　　CRM是一種以客戶為中心的商務(wù)戰(zhàn)略；是一套集理念、組織、流程、技術(shù)為一體的整體解決方案；是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制；企業(yè)實施CRM戰(zhàn)略本質(zhì)目標(biāo)是與有價值的客戶建立穩(wěn)定的長期雙贏關(guān)系，進(jìn)而為企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢。CRM的正確實施可為數(shù)據(jù)驅(qū)動的、不斷學(xué)習(xí)的公司提供支持；可排查低效的工作，提高員工銷售產(chǎn)力；可為客戶提供更好的客戶體驗；可協(xié)助管理者制定明智的業(yè)務(wù)決策。