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山西省關于2015年玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查結(jié)果的通報
各市農(nóng)機局、各有關農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)：
按照《山西省農(nóng)機局關于開展2015年玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查工作的通知》(晉農(nóng)機科字〔2015〕9號)要求，省質(zhì)量監(jiān)督管理站組織各農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督管理站于2015年9月至10月底在全省范圍內(nèi)開展了玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查工作，并于2015年12月30日將調(diào)查結(jié)果上報省農(nóng)機局?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果予以通報。
請各地農(nóng)機部門結(jié)合實際，要針對本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，加強對農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量的監(jiān)管力度，切實維護農(nóng)民利益；有關農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)要針對發(fā)現(xiàn)的問題，提升產(chǎn)品性能，改進售后服務，為農(nóng)民提供安全、可靠的玉米收獲機械。
山西省農(nóng)機局
2016年1月18日
附件
山西省2015年玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查結(jié)果
根據(jù)省質(zhì)量監(jiān)督管理站《關于上報山西省2015年玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查報告的報告》(晉農(nóng)機質(zhì)字〔2015〕17號)，現(xiàn)將2015年玉米收獲機調(diào)查結(jié)果通報。
本次玉米收獲機調(diào)查，調(diào)查對象為我省保有量較大的29家企業(yè)生產(chǎn)的41種型號256臺玉米收獲機用戶，調(diào)查機型為輪式二、三、四行自走式玉米收獲機，產(chǎn)品功能包括摘穗、剝皮、籽粒直收、莖穗兼收、帶莖稈切碎回收裝置、帶秸稈切碎還田裝置等，基本涵蓋了我省在用機型的種類，調(diào)查機型具有廣泛的代表性，能夠全面反映產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和使用情況；調(diào)查內(nèi)容主要是機具的安全性、適用性、可靠性和售后服務，采用用戶滿意度指數(shù)來進行評價,將用戶滿意程度分為五檔：90～100分很滿意，70～89分比較滿意，60～69分一般，40～59分差，39分以下很差。
一、綜合評價
綜合用戶對玉米收獲機產(chǎn)品的安全性、可靠性、適用性、售后服務評價，二行機綜合評價得分為76.35分，三行機綜合評價得分為75.52分，四行機綜合評價得分為78.73分，綜合評價比較滿意。
二、安全性
安全性調(diào)查包括危險件的安全防護及警示標志的齊全有效性、容易出現(xiàn)堵塞的工作部件及表現(xiàn)形式、安全事故情況及用戶對安全性滿意程度等。
調(diào)查結(jié)果顯示，二行機安全性評價得分為77.75分，三行機安全性評價得分為80.10分，四行機安全性評價得分為84.30分,綜合評價較好。
調(diào)查反應的主要安全問題：一是部分機型割臺無鎖定機構；二是發(fā)動機排氣管無隔熱防護裝置，容易引起著火；三是剎車性能不好，容易造成安全事故。
三、可靠性
可靠性調(diào)查包括首次故障前作業(yè)時間和作業(yè)量、總作業(yè)時間、總作業(yè)量、故障發(fā)生次數(shù)、故障的表現(xiàn)形式及用戶對可靠性滿意程度等。
調(diào)查結(jié)果顯示，用戶對二行機可靠性評價得分為73.97分，三行機可靠性評價得分為71.19分，四行機可靠性評價得分為75.00分，綜合評價較好。
調(diào)查反應的主要可靠性問題：一是摘穗輥易纏繞、堵塞；二是剝皮輥及軸承經(jīng)常損壞；三是進糧口、出風口堵塞嚴重；四是輸送傳動皮帶、鏈條斷裂頻發(fā)。
四、適用性
適用性調(diào)查包括對種植方式(行距等)、田塊大小和作物條件(作物產(chǎn)量、倒伏情況、結(jié)穗高度、成熟度等)的適應情況及用戶對適用性滿意程度等。
調(diào)查結(jié)果顯示，用戶對二行機適用性評價得分為78.94分，三行機適用性評價得分為78.90分，四行機適用性評價得分為81.90分，綜合評價較好。
調(diào)查反應的主要適應性問題：一是對作物倒伏、行距、作物成熟度等方面適應性一般，尤其是作物倒伏；二是所調(diào)查的機型匹配的還田機均無獨立的離合裝置，在作業(yè)中適應性、方便性較差；三是四行機型較大，田間道路行駛和作業(yè)通過性較差。
五、售后服務狀況
售后服務狀況調(diào)查包括用戶對產(chǎn)品的安裝調(diào)試滿意程度、售后服務及時性、配件供應及時性、服務人員態(tài)度及解決問題的能力、服務承諾兌現(xiàn)情況、三包期外配件購買的難易程度、售后回訪情況及用戶對售后服務狀況滿意程度等。
調(diào)查結(jié)果顯示，用戶對二行機售后服務評價得分為75.18分，三行機售后服務評價得分為72.79分，四行機售后服務評價得分為74.40分，總體評價為基本滿意。
售后服務存在的主要問題：一是售后服務人員解決故障的能力、服務態(tài)度較差；二是多數(shù)售后服務不及時，影響了用戶作業(yè)；三是“三包期”外配件不容易購買，耽誤了用戶作業(yè)。
附表：山西省2015年玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查結(jié)果
山西省2015年玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查結(jié)果匯總表（二行機）
| 序號 | 生產(chǎn)企業(yè) | 安全性評價 | 可靠性評價 | 適應性評價 | 服務質(zhì)量評價 | 綜合評價 |
| 1 | 山東巨明機械有限公司 | 90.00 | 85.00 | 86.25 | 82.50 | 85.91 |
| 2 | 時風（集團）有限責任公司 | 88.00 | 78.00 | 82.00 | 85.00 | 82.84 |
| 3 | 河南三得興機械有限公司 | 79.80 | 82.00 | 84.00 | 85.00 | 82.65 |
| 4 | 芮城凱豐液壓有限公司 | 80.40 | 78.80 | 83.00 | 88.00 | 82.24 |
| 5 | 山東常林農(nóng)業(yè)裝備股份有限公司 | 85.00 | 79.29 | 87.14 | 77.14 | 82.09 |
| 6 | 襄垣縣仁達機電設備有限公司 | 82.00 | 80.50 | 85.00 | 78.00 | 81.42 |
| 7 | 河南豪豐機械制造有限公司 | 81.50 | 80.83 | 78.33 | 77.50 | 79.63 |
| 8 | 河北冀新農(nóng)機公司 | 84.00 | 83.00 | 73.00 | 60.00 | 75.67 |
| 9 | 山東金億機械制造有限公司 | 75.44 | 63.11 | 78.33 | 80.56 | 73.59 |
| 10 | 德州春明農(nóng)業(yè)機械有限公司 | 68.33 | 66.67 | 72.50 | 67.33 | 68.65 |
| 11 | 河北雙天機械制造有限公司 | 63.00 | 60.00 | 61.00 | 55.00 | 59.84 |
| 12 | 萊州金達威機械有限公司 | 53.80 | 52.80 | 70.80 | 60.80 | 59.29 |
| 全部二行機 | 77.75 | 73.97 | 78.94 | 75.18 | 76.35 | |
山西省2015年玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查結(jié)果匯總表（三行機）
| 序號 | 生產(chǎn)企業(yè) | 安全性評價 | 可靠性評價 | 適應性評價 | 服務質(zhì)量評價 | 綜合評價 |
| 1 | 愛科大豐（兗州）農(nóng)業(yè)機械有限公司 | 91.00 | 88.00 | 91.00 | 85.00 | 88.78 |
| 2 | 山東巨明機械有限公司 | 85.89 | 79.22 | 86.11 | 73.78 | 81.28 |
| 3 | 洛陽福格森機械裝備有限公司 | 84.00 | 80.00 | 81.80 | 76.00 | 80.49 |
| 4 | 山東金億機械制造有限公司 | 81.10 | 74.10 | 81.64 | 84.91 | 79.97 |
| 5 | 福田雷沃國際重工股份有限公司 | 81.80 | 78.00 | 77.90 | 78.80 | 79.03 |
| 6 | 德州春明農(nóng)業(yè)機械有限公司 | 83.33 | 71.67 | 72.78 | 81.33 | 76.75 |
| 7 | 時風（集團）有限責任公司 | 83.00 | 71.00 | 73.00 | 80.00 | 76.24 |
| 8 | 中聯(lián)重科重機有限公司（奇瑞） | 82.00 | 70.00 | 74.00 | 72.00 | 74.20 |
| 9 | 洛陽中收機械裝備有限公司 | 72.00 | 73.00 | 84.00 | 66.00 | 73.98 |
| 10 | 河南豪豐機械制造有限公司 | 74.75 | 68.75 | 81.25 | 62.00 | 71.77 |
| 11 | 新鄉(xiāng)市花溪機械制造有限公司 | 77.00 | 65.60 | 81.00 | 63.00 | 71.50 |
| 12 | 山東常林農(nóng)業(yè)裝備股份有限公司 | 69.00 | 55.80 | 71.00 | 61.80 | 63.96 |
| 13 | 武城縣志鑫機械公司 | 67.00 | 61.20 | 66.80 | 57.00 | 63.01 |
| 14 | 洛陽洛柴發(fā)動機有限公司 | 78.33 | 44.17 | 78.33 | 49.17 | 61.67 |
| 全部三行機 | 80.10 | 71.19 | 78.90 | 72.79 | 75.52 | |
山西省2015年玉米收獲機質(zhì)量調(diào)查結(jié)果匯總表（四行機）
| 序號 | 生產(chǎn)企業(yè) | 安全性評價 | 可靠性評價 | 適應性評價 | 服務質(zhì)量評價 | 綜合評價 |
| 1 | 山東巨明機械有限公司 | 86.67 | 87.00 | 86.56 | 90.22 | 87.52 |
| 2 | 福田雷沃國際重工股份有限公司 | 86.50 | 82.80 | 85.00 | 85.90 | 84.88 |
| 3 | 中聯(lián)重科重機有限公司（奇瑞） | 87.40 | 81.50 | 80.60 | 80.80 | 82.48 |
| 4 | 洛陽中收機械裝備有限公司 | 90.00 | 73.00 | 85.00 | 82.00 | 81.89 |
| 5 | 河北中農(nóng)博遠農(nóng)業(yè)裝備有限公司 | 81.70 | 79.00 | 82.00 | 78.90 | 80.35 |
| 6 | 石家莊天人農(nóng)機裝備技術有限公司 | 80.00 | 82.00 | 83.00 | 73.00 | 79.81 |
| 7 | 洛陽福格森機械裝備有限公司 | 88.80 | 73.00 | 87.00 | 68.60 | 79.17 |
| 8 | 山東寧聯(lián)機械制造有限公司 | 84.60 | 79.00 | 82.00 | 66.00 | 78.18 |
| 9 | 山西飛象農(nóng)業(yè)制造有限公司 | 77.83 | 73.67 | 75.83 | 85.33 | 77.73 |
| 10 | 天津勇猛機械制造有限公司 | 87.00 | 75.00 | 83.00 | 64.00 | 77.34 |
| 11 | 河北雙箭王農(nóng)業(yè)機械有限公司 | 84.00 | 64.00 | 80.00 | 78.00 | 75.68 |
| 12 | 山東瑞源實業(yè)有限公司 | 88.00 | 67.00 | 86.00 | 56.00 | 74.16 |
| 13 | 江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械有限公司 | 86.00 | 59.00 | 87.00 | 56.00 | 71.55 |
| 14 | 山西虎工機械制造有限公司 | 73.25 | 66.00 | 70.00 | 73.50 | 70.32 |
| 15 | 山東金億機械制造有限公司 | 76.00 | 56.00 | 69.00 | 43.00 | 60.99 |
| 全部四行機 | 84.30 | 75.00 | 81.90 | 74.40 | 78.73 | |
- 游客發(fā)布于2016-05-22 22:10本人2015年賣了一臺洛陽洛柴發(fā)動機產(chǎn)的三行機，質(zhì)量太差簡直就不能用，每天都壞簡直就不是車一天收不到十畝，那都壞新車剝皮輥去年回來就用了三副都沒用下來籽粒掉的太多老百姓都不敢用我收割最主要是那兒都壞 --來自農(nóng)機通手機版
- 游客發(fā)布于2016-04-20 07:20怎么光說好的呢！一點錯誤也沒有嗎？我本人就有一輛玉米收割機，買車的補貼還有2015年的秸杠補貼都存在很大很大的問題！ --來自農(nóng)機通手機版
