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江蘇悅達智能農業(yè)裝備有限公司

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江蘇悅達智能農業(yè)裝備有限公司開展“大美新疆,黃海金馬質量萬里行”用戶回訪活動

作者:悅達黃海金馬本站發(fā)布時間:2022-07-11

為了解新疆用戶拖拉機使用情況及需求,為用戶進行維修保養(yǎng)服務并提供問題解決方案。2022年6月,江蘇悅達智能農業(yè)裝備有限公司“大美新疆,黃海金馬質量萬里行”用戶回訪活動正式拉開帷幕。

   ▲圖為“大美新疆,黃海金馬質量萬里行”用戶回訪團隊合影

6月13日—7月6日,由公司副總經(jīng)理吉同順帶隊,研發(fā)人員、質量管理人員、市場部、區(qū)域銷售經(jīng)理和服務經(jīng)理等相關人員共同組成回訪小組,深入悅達黃海金馬新疆市場,歷時24天,行走路程7200公里,走訪用戶近百戶,服務拖拉機一百余臺,涉及YK、YR、YH、YG系列產品。

 

此次回訪小組走訪了奇臺、北屯、額敏、霍城、伊寧、阿克蘇、庫爾勒、烏魯木齊等地用戶,服務團隊到達現(xiàn)場后第一時間對用戶的黃海金馬拖拉機做檢查保養(yǎng),對存在的問題迅速反應,針對性地提出相應的技術整改及維修保養(yǎng)建議,并且聽取用戶的真實使用體驗,為產品優(yōu)化和提升產品品質收集合理化建議。

▲圖為回訪小組與新疆用戶合影

當?shù)亟?jīng)銷商和用戶表示非常認可黃海金馬拖拉機及售后服務,并由衷地對此次服務團隊的到來表示感謝,同時也提出了關于產品、配件等方面的建議。這些來自一線的意見和建議必將在黃海金馬的未來產品與服務質量的提升中起到重要的指導作用。
 

回訪過程中,不少客戶現(xiàn)場咨詢黃海金馬拖拉機,了解到黃海金馬拖拉機的產品質量和對服務團隊實力的認可,多名客戶現(xiàn)場訂購了數(shù)臺YK、YHX、YG系列熱門產品,數(shù)名客戶達成購機意向。

江蘇悅達智能農業(yè)裝備有限公司作為國有農機制造企業(yè),深耕拖拉機研發(fā)與制造63年,為服務好廣大農民朋友,公司全面構建服務體系,完善售后服務,率先在行業(yè)內推進服務升級政策,全面推進信息化售后服務小程序使用,多措并舉提升服務質量,為用戶打造值得信賴的“黃海金馬”拖拉機品牌。
 
 

悅達·黃海金馬傾聽用戶的聲音,在回訪服務中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,更加堅定下一步的工作方向。服務回訪不僅是江蘇悅達智能農業(yè)裝備有限公司對品牌質量的一貫要求,更是對專注專業(yè)的深刻詮釋。在接下來的工作中,公司將充分重視用戶的反饋和建議,形成系統(tǒng)的解決方案和落實措施,以用戶心聲為工作出發(fā)點,用實事求是的工作作風,真正贏得客戶的信賴,鑄就品牌價值!

  更多公司信息,請訪問:江蘇悅達智能農業(yè)裝備有限公司

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